Показывайте следующий шаг
Соберите чеклист и свяжите его пункты с нужными страницами, функциями и продуктовыми турами.
Записаться на демоДоводите пользователей до первого результата быстрее
Создавайте чеклисты, продуктовые туры и объявления без новых релизов. Показывайте их нужной аудитории, собирайте обратную связь и связывайте каждый сценарий с продуктовыми целями.
АКТИВАЦИЯ
＋ Создать сценарийПервый проект
Проведите нового пользователя к первому результату.
Увидели1 842за последние 30 дней
Завершили64%+12% к прошлому периоду
Достигли цели38%проект создан
АктивныеЧерновики 1Аудитория
Начало работыОпубликовано
Создайте проект, пригласите команду и подключите данные.
Новые пользователи · При первом входе38%достигли цели
•••
Тур по аналитикеЧерновик
Показываем отчёты после первого импорта.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГСоздайте первый проект
Это займёт меньше минуты.
Перейти к созданию →Пользователь зарегистрировался. Теперь помогите ему:
Начать работуПонять сложноеПопробовать новоеДать обратную связь
Управляйте онбордингом как частью продукта
После установки виджета продуктовая команда сама создаёт сценарии, выбирает аудиторию, публикует материалы и смотрит результаты.
Объясняйте в контексте
Запускайте подсказки рядом с нужным элементом и помогайте пользователю выполнить реальное действие.
Измеряйте результат
Свяжите сценарий с продуктовым событием и следите за показами, действиями, завершениями и целями.
Запускайте новый сценарий без нового релиза
Один раз подключите Flowtomate. После этого меняйте тексты, шаги, аудитории и условия показа без очереди к разработке.
Посмотреть Flowtomate на демо- 01
Подключите виджет
Один раз добавьте Flowtomate в продукт и укажите разрешённые домены.
- 02
Соберите сценарий
Создайте чеклист, тур, объявление или форму обратной связи и настройте внешний вид.
- 03
Выберите аудиторию
Определите, кто и в какой момент увидит сценарий. Используйте свойства, страницы и события.
- 04
Свяжите сценарий с целью
Укажите продуктовое событие и отслеживайте путь от показа до полезного результата.
Помощь должна появляться внутри продукта
Письма приходят вне контекста, звонки требуют времени, а правки в коде ждут релиза. Flowtomate показывает следующий шаг рядом с действием пользователя.
Через разработку
- Подходит
- Сценарий меняет логику продукта или требует нового поведения интерфейса
- Учитывайте
- Каждая правка проходит через задачу, тестирование и релиз
Письма и звонки
- Подходит
- Нужно связаться с отдельным клиентом или провести личное обучение
- Учитывайте
- Коммуникация происходит вне продукта и требует времени команды
Flowtomate
- Подходит
- Команда сама запускает онбординг, обучение и объявления внутри продукта
- Учитывайте
- Для старта нужно один раз подключить виджет и настроить события
Сценарии для всего пути пользователя
Онбординг новых пользователей
Покажите действия, которые ведут к первому полезному результату.
Обучение сложным функциям
Помогите пользователю выполнить задачу в тот момент, когда он открыл функцию.
Запуск новых возможностей
Расскажите об обновлении нужной аудитории и направьте её к первому использованию.
Обратная связь
Спросите мнение после действия, ошибки, завершения сценария или отказа от него.
Не показывайте одинаковый тур всем
Запускайте помощь по действию, странице или событию. Пользователь увидит подсказку тогда, когда сможет сразу ей воспользоваться.
Обсудить мой сценарийПользователь открыл новый раздел
Покажите короткую подсказку рядом с функцией вместо общего тура после регистрации.
Настройка осталась незавершённой
Верните пользователя к следующему шагу и сохраните уже выполненные действия.
Нужна обратная связь
Задайте вопрос сразу после события, пока пользователь помнит контекст.
Продуктовый онбординг влияет на бизнес-метрики
Крупные продуктовые команды связывают подсказки и сценарии с активацией, конверсией и первым полезным результатом.
к активации новых пользователей
MYOB обновил онбординг с помощью персональных сценариев, чеклистов, опросов и подсказок.
к конверсии из trial в подписку
IBM внедрил пошаговый онбординг и помощь внутри продукта для своих цифровых решений.
к trial-to-paid конверсии
GoTo связал данные об использовании продукта с персональными сценариями онбординга.
завершение туров по выбору пользователя
Chameleon изучил более 550 млн взаимодействий: запуск по таймеру дал 31%.
Расскажите об изменении и сразу спросите мнение
Покажите обновление внутри продукта, сохраните его в публичной ленте и соберите ответы рядом с конкретным релизом.
Посмотреть на демо
flowtomateОбновления продуктаПодписатьсяОнбординг
Новые сценарии для первого входа
Создавайте разные пути для новых администраторов, участников команды и пользователей пробной версии.
Это обновление помогло?
ДаНе совсем
Что важно знать до подключения
Нужна ли помощь разработчиков?
Разработчик нужен для первоначального подключения Flowtomate и передачи нужных событий. После этого продуктовая команда сама создаёт, меняет и публикует материалы.
Можно ли работать с анонимными пользователями?
Да. Flowtomate создаёт профиль анонимного посетителя и сохраняет историю его действий в браузере. Авторизацию можно подключить позже.
Как определить, кто увидит сценарий?
Используйте свойства пользователя, события, посещённые страницы и прошлые взаимодействия с материалами Flowtomate.
Можно ли настроить внешний вид?
Да. Настройте цвета, расположение, отступы и другие параметры под интерфейс продукта.
Что можно измерять?
Flowtomate отслеживает показы, открытия, клики, завершение чеклистов и туров, ответы на формы и продуктовые события.
Flowtomate подходит только для онбординга?
Нет. Используйте платформу для обучения функциям, продуктовых объявлений, сбора обратной связи и повторного вовлечения.
Flowtomate заменяет продуктовую аналитику?
Нет. Flowtomate отвечает за продуктовые коммуникации и измеряет взаимодействие с ними. Собственные события показывают полезный результат в вашем продукте.
Персональный разбор
Введите email — покажем Flowtomate на вашем сценарии
За 30 минут выберем первый сценарий, аудиторию и условия показа. Вы увидите, как Flowtomate поможет пользователям быстрее прийти к результату.